我如何下订单?

从爱的女王在线订购很简单! 查看物品时,只需选择您需要的尺寸和数量,然后单击“添加到购物车”。 您可以随时点击每个页面右上角的“购物车”图标查看您包里的物品。 一旦您检查了购物袋中的物品,您可以继续购物或继续结帐并下订单。

 

我如何结帐?

一旦你在你的袋子里有你想要的物品,只需点击“签出”按钮。 系统会提示您登录您的帐户或创建一个帐户。 接下来,选择您的首选送货方式,并输入您可能要使用的任何折扣代码或信用凭证。 最后,你将被指示完成付款。 确认邮件将发送到您的注册电子邮件地址,包含您的订单的内容!

 

我刚刚下了一个订单。 我的确认邮件在哪里?

请允许最多24小时,您的确认电子邮件将在您的注册电子邮件地址收件箱中收到。 我们建议您检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。 如果您在此时间内没有收到确认电子邮件,只需发送电子邮件给我们。

 

我无法下订单。 我该怎么办?

如果在结帐过程中一直出现错误消息,则通常会出现信用卡问题,或者您尝试使用的结算或送货地址存在缺陷。 要解决此错误,请尝试重新格式化帐单或运送信息中的姓名和地址。 如果错误信息不断重现,请发邮件给我们。

 

你收到我刚刚下的订单了吗?

在您将订单放在loveofqueen.com上后,一旦处理完成,确认电子邮件将发送到您的电子邮件地址。 如果您没有收到确认电子邮件或您的订单在您的帐户页面中不可见,请写信给我们。

 

我可以取消/更改刚放置的订单吗?

只有在3放置时间以及订单尚未处理的情况下才能更改您的订单。 我们很快处理订单,所以变更和取消不能总是得到满足。 您必须立即通过电子邮件中包含的更改/取消请求详细信息给我们写信。 这样可以最大限度地减少由于您所做的更改而导致的订单处理延迟。

我怎样才能更新我的帐单地址?

登录到您的帐户并选择右上角的“我的帐户”标签,即可更新您的帐单地址。 进入“详情”标签,然后根据需要手动更新您的帐单地址。 请注意,更改您的帐单邮寄地址不会更新您的送货地址。 所有送货地址的更改必须在通过电子邮件发送给我们的订单的1小时内进行,只有在您的订单尚未发货时才能更改您的送货地址。

 

你有尺码表吗?

我们所有的衣服尺寸都对应美国的标准尺寸表 调整图表。要选择合适的尺寸,您可以测量一件可以穿着类似材料的衣服。 例如,如果一件衣服是由弹性材料制成的,则可以用弹性材料来测量一件衣服。 如果您有关于尺寸的具体问题,请给我们发电子邮件。

 

看起来我的卡被收了两次。 为什么?

你可能看到的是授权。 这是处理信用卡交易的常见银行业务,以确保足够的资金和账户真实性。 此授权将清除,您将看到您所下的订单的一个费用。 请注意,您的银行可能需要48小时才能清除授权。 如果您需要帮助加快流程,您可以联系您的信用卡的发卡银行。

结账时请只点击一下“下订单”按钮,以避免重复下单。

 

我可以取消订单而不收费吗?

所有在发货前已经取消的订单将退还给您的信用卡。 不幸的是,我们无法在订单发出后取消订单。

 

为什么我必须创建一个帐户?

用loveofqueen创建一个帐户可以让你购买物品,管理你的购物车,创建你的愿望清单,并接收我们的通讯! 爱情通讯通知你我们所有的最新抵达,即将到来的促销和其他独家优惠。 确保您不会错过任何新的抵达或特别折扣。

 

我怎样才能查看我的订单状态?

只需登录到您的帐户,然后选择“查看我的订单状态”。 在这样做的时候,你可以检查你的订单状态,看看你的包裹什么时候发货了。

 

我的订单在哪里? 我还没有收到呢?

一旦您的订单已发货,您将收到一封确认电子邮件,其中包含您的跟踪信息。 如果您还没有收到送货确认电子邮件,请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹,因为它可能已经收到。

请允许从包裹发货之日起,7-15个工作日到达。 工作日不包括周末或国家公共假期,交货时间范围不包括在国际海关处理过程中造成的延误。

 


我号码的追踪号码没有显示任何追踪更新。 它在哪里?

跟踪更新仅适用于某些国家/地区。 请允许充足的时间通过您的国家海关部门处理您的包裹,然后才能预期在您的国家邮政服务网站上显示跟踪更新。 如果您的目的地国家没有在线追踪,请联系您当地的邮局了解更多详情。

 

如果我感兴趣的物品以我的尺寸售罄?

你可以经常浏览我们的商店,因为如果一件商品畅销,我们可能会增加更多的尺寸。

 

我是一个经销商,我想买很多件你的物品,批发价格是多少?

嗨,谢谢你的询问,如果你想要大量购买,请发电子邮件给我们,我们会给你最好的价格,谢谢!

 

你什么时候回答我的问题?

所有电子邮件将在1工作日内回复。 如果您没有收到我们的回复,请重新发送您的电子邮件,我们将尽快回复您。